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Assistenza stampanti
multifunzione da remoto

Assistenza da remoto per
Stampanti Multifunzione

Garantire la massima efficienza dell’ecosistema di stampa è la strada per mantenere alto il livello di produttività: questo significa evitare al massimo i fermi macchina che compromettono il ritmo del tuo lavoro.
Il sistema di monitoraggio macchine e l’assistenza remota di personale tecnico specializzato sono rivolti alla risoluzione di questi problemi nel minor tempo possibile.

Spesso anche solo un banale inceppamento può causare il fermo macchina di un intero reparto: in questo e in tutti gli altri casi, la nostra squadra è pronta per un immediato supporto ed una ricognizione del problema già a distanza, per garantire la ripresa delle operazioni e la qualità del lavoro. 

Supporto tecnico a distanza per stampanti multifunzione

Monitoriamo le tue stampanti 24 ore su 24: grazie alla nostra tecnologia siamo in grado di prevenire gli errori più comuni che comporterebbero il blocco dell’apparecchiatura. Il collegamento in remoto ci permette di diagnosticare e risolvere a distanza i problemi di interfaccia tra i tuoi dispositivi e le stampanti: sempre in remoto siamo in grado di guidarti e supportarti per risolvere qualunque esigenza rilevata.

Sappiamo bene che qualsiasi azienda con esigenze di stampa ha la necessità di avere i suoi sistemi sempre pronti all’uso: per questo siamo strutturati per risolvere velocemente qualunque eventuale problema.

Assistenza Help desk

Rapida gestione delle richieste

Monitoraggio h24

Prevenzione problemi

Pronto intervento

Supporto rapido

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L’assistenza tecnica da remoto: caratteristiche e vantaggi

L’assistenza remota ci permette di risolvere l’80% dei problemi nel minor tempo possibile. Non dovrai attendere la programmazione di un intervento sul posto perché, fatta la richiesta, entro poche ore sarai ricontattato da un nostro specialista.
Collegarci in remoto ci permette di risolvere i problemi nel più breve tempo possibile, in modo da aiutarti a mantenere alto il tuo livello di operatività. 

Assistenza remota significa:

  • Tempo di intervento rapido
  • Assistenza preventiva
  • Assistenza risolutiva all’80% 
  • Personale tecnico qualificato
  • Supporto telefonico
  • Nessun fermo macchina

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